ASSISTANT PROTECTION JURIDIQUE ET RC (EXPERTISE AUTOMOBILE) H/F

Pourquoi rejoindre Expad ?

Vous sentez que votre métier est utile par le sérieux des dossiers montés et l’accompagnement et la satisfaction des clients et des experts.
Vous n’aimez pas être un matricule mais préférez évoluer dans une équipe à taille humaine.
Vous avez envie de vous former et monter en compétence sur le métier de l’expertise automobile.
Vous privilégiez la Qualité du travail bien fait à la quantité. Les attentes sont qualitatives avant tout. On ne compte
pas le nombre de dossiers traités.
Vous êtes convaincu que l’entraide est primordiale dans une équipe.
Vous adhérez à une culture d’échanges et de transparence.
Vous êtes motivé (e) par un management à l’écoute, qui sait vous apporter une vision claire des objectifs communs mais vous laisse une forte autonomie.

Missions

Rattaché au directeur du site de Poitiers, vous intervenez en assistanat sur les dossiers du service de protection juridique et responsabilité civile :
- Vous vous appliquez à suivre les processus requis dans chaque situation et chaque client, accord amiable ou non,
- Vous vous assurez de collecter toutes les informations pertinentes et les plus complètes possibles,
- A chaque fois, vous vous attachez à préciser le contexte, la nature du litige,
- Vous rappelez les faits et leur historique avec précision, les examens des véhicules et constatations, insérez les photos en appui,
- Vous précisez les avis, évaluations, préjudices, les positions de chacun et demandes et spécifiez les conclusions.

Profil

De formation Bac+2, vous avez idéalement une formation et/ou une expérience en protection juridique, aide ou assistanat juridique, rédaction de dossiers de sinistres...
Au-delà de vos connaissances et expériences, ce sont vos motivations, votre curiosité et aptitudes qui feront aussi la différence.
Une attention sera portée aux compétences rédactionnelles, à l’orthographe et la syntaxe.
Vous utilisez régulièrement les outils informatiques et internet.

Qualités

Méthode, rigueur, précision, écoute active, analyse, travail en équipe, entraide, adaptation situationnelle et relationnelle, satisfaction clients, curiosité, honnêteté…

Moteurs

Accompagnement et satisfaction clients et équipe, organisation, qualité de service, contact, monter en compétences et être reconnu professionnellement.

Rénumération

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de congé parental.

CDD de 12 mois, à partir de début/courant septembre pour permettre un tuilage.

À partir de 2050 euros bruts /mois sur 12 mois à négocier selon le besoin de formation sur l’activité.

Poste 35h hebdo mais possibilité de faire 39h à négocier.

Horaires de bureau : 8h/12h – 14h/18h et 17h le vendredi (base 39h).

Localisation

Localisation : Poitiers.

Déplacements : des déplacements dans une autre agence peuvent être prévus lors de votre parcours d’intégration et de formation.

Accessibilité

Tous nos recrutements sont inclusifs, dans la mesure du possible.

Nous prenons en compte l’ensemble des candidatures et ne faisons pas de discrimination vis à vis des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque situation et évaluons avec vous la faisabilité en apportant plus de détails sur l’environnement du poste.

N’hésitez pas à nous contacter pour en parler ensemble.

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

L’entreprise : Kaphisto RH représente et accompagne en exclusivité son client EXPAD Expert Automobile dans ce recrutement.

EXPAD, c'est l'expertise automobile et 45 ans d'expérience.
Pour être encore plus proche des clients, la société est actuellement implantée sur 8 départements (10 départements couverts) situés dans le centre ouest de la France : Le Loir-et-Cher, l'Indre-et-Loire, l'Indre, la Vienne, les Deux-Sèvres, la
Charente-Maritime, la Charente et la Dordogne.
EXPAD, c'est une équipe de 82 personnes avec des équipes d’accueil et prise en charge des clients, de la gestion administrative et logistique, des techniciens de terrain, formés par métier, afin d'être le plus pertinent possible dans leurs
réponses.

DES VALEURS
L’expérience - La formation continue - La proximité
La gestion de personnes et de situations et pas simplement de dossiers.

DES ENGAGEMENTS
La problématique des clients devient leur mission et donc leur priorité!
C’est aussi de traiter les demandes de manière globale.
La mise en place de processus adaptés au métier et normés, c'est aussi la capacité à gérer efficacement le volume de dossiers et garantir le professionnalisme.

Retrouvez plus d’informations sur expad.eu

Je postule

105 Côte de Montbernage
86000 Poitiers
contact@kaphistorh.fr • Tél. 05 49 43 38 17