INGENIEUR CHARGE DE SUPPORT TECHNIQUE ET REFERENT (EQUIPEMENTS AUTOMATISES)

Vous vous sentirez impliqué (e) et motivé (e) dans cet emploi si :

Vous êtes curieux et avez besoin d’un poste où vous pourrez encore apprendre et intégrer de nouvelles connaissances sur des équipements véhicules robotisés variés avec de plus en plus de technologies embarquées (détection, sécurité, collecte et gestion de données, transmission…). Vous voulez être Expert.
Il est important pour vous d’accompagner les autres et d’être un lien transversal (équipe, clients internes et clients finals, partenaires, BE, Qualité)
Vous vous épanouissez quand vous apportez des solutions, pouvez contribuer à l’amélioration continue avec vos observations et propositions et participez aux projets nouveaux.
Vous avez besoin de contacts. Les échanges au sein de l’équipe, véritable communauté technique, les déplacements sur sites et agences (EMEA) avec de nouvelles rencontres et un relationnel multiculturel sont sources d’enrichissement personnel et d’ouverture.
Vous souhaitez également préserver un équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle tout en pouvant néanmoins vous projeter dans un groupe avec des perspectives. (flexibilité – 2 jours de télétravail hebdo possibles – Groupe international avec gestion des carrières).

Missions

Ce recrutement s’effectue dans le cadre du développement et structuration de l'activité VGA (Véhicule à Guidage Automatique). Vous êtes chargé d’assurer le support technique Niveau 3 sur la gamme des chariots robotisés.

Référent stratégique, vous intervenez en tant qu’expert. Vous :

Assurez la mise en forme et la diffusion des informations techniques
Etes l’interlocuteur auprès du réseau après ventes pour toutes questions et sujets en relation avec des installations automatisées.
Apportez le support technique pour tous problèmes techniques dans le réseau.
Assistez le réseau après-vente international lors de la mise en place de projets d’automation.
Assurez la mise en place de mesures après-ventes dans le réseau.
Collaborez avec le support technique niveau 2 sur la recherche de solutions et faites aussi redescendre les stratégies.
Apportez votre assistance sur site auprès de nos clients.
Etes facilitateur auprès des partenaires.
Proposez au réseau d’agences les process nécessaires afin de faciliter les interventions réalisées par les techniciens.
Collectez toutes les données traitées dans l’objectif d’amélioration continue, de correctifs et pour échanger avec le développement, la qualité, l’industrialisation, la production
Participez à la création de nouveaux projets chariots robotiques au sein des équipes développement de l’usine de Châtellerault.

Profil

De formation ingénieur / Ingénieure, vous mettez en avant plus spécialement des connaissances avérées en automatisation (électricité, électronique embarqué, informatique industrielle, robotique).

Vous avez au moins une première expérience transversale, en SAV ou qualité (hors stages).

Vous ne maîtriserez sûrement pas tout lors de votre intégration. Une période d’accompagnement et de formations spécifiques aux technologies, processus et outils est programmée.

Même s'il est perfectible, un anglais opérationnel est attendu à l’oral et à l’écrit.

Qualités

Capacité d’analyse, prise de recul, curiosité, écoute active, sens du service client, envie de contribuer, esprit d’amélioration continue, adaptation (interlocuteurs / situations / communication), rigueur, organisation.

Rénumération

Cadre. Base 37.5 h hebdo.

Rémunération indicative = package de 44 à 50 K€ bruts / an à négocier.

Avantages : Mutuelle individuelle et famille avantageuse, flexibilité horaire, possibilité de télétravail 2 jours hebdo maximum, possibilités de récupérations, restaurant d’entreprise, avantages liés au groupe…).

Localisation

Vous avez un collègue sur le site près de Châtellerault et 4 autres membres en Allemagne.

Déplacements EMEA : (environ un déplacement tous les 2 mois – hors conditions sanitaires spécifiques).

Accessibilité

Tous nos recrutements sont inclusifs, dans la mesure du possible.

Nous prenons en compte l’ensemble des candidatures et ne faisons pas de discrimination vis à vis des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque situation et évaluons avec vous la faisabilité en apportant plus de détails sur l’environnement du poste.

N’hésitez pas à nous contacter pour en parler ensemble.

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Kaphisto RH est missionné, accompagne et représente son client Fenwick-Linde Opérations en toute transparence. Nous avons plaisir à collaborer depuis longtemps avec le groupe. Nous connaissons son organisation et sa culture. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions et vous apporter les informations vous permettant de confirmer ou pas votre postulat sur le poste.

Fenwick Linde Opérations, filiale du Groupe Allemand Kion (réseau mondial de 42 000 collaborateurs), est leader européen sur le marché des équipements de manutention. L'usine française du Groupe (720 collaborateurs) basée près de Châtellerault (Vienne -86) constitue le principal pôle de conception et de production sur le segment chariots de magasinage.

Je postule

105 Côte de Montbernage
86000 Poitiers
contact@kaphistorh.fr • Tél. 05 49 43 38 17